Política de
Privacidad

1. Introducción

En DUET Finance (en adelante, "DUET", "nosotros" o "nuestro"), valoramos profundamente tu confianza y nos tomamos tu privacidad con la máxima seriedad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil, sitio web y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con los términos aquí expuestos, te solicitamos que no utilices la plataforma.

2. Datos que recopilamos

Para ofrecerte una experiencia financiera fluida, ya sea de forma individual o en pareja, recopilamos información de los siguientes tipos:

A. Información proporcionada por el usuario

• Datos de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada y foto de perfil si decides subirla.
• Información de emparejamiento: Si decides conectar tu cuenta con tu pareja, recopilamos la dirección de correo electrónico del otro usuario para establecer el enlace.

B. Información financiera (Bajo tu consentimiento)

• Cuentas vinculadas: Conectamos tus cuentas bancarias a través de proveedores externos seguros (como Plaid o Fintoc). Al hacerlo, recibimos tu historial de transacciones, saldos y nombres de cuentas.
• Credenciales bancarias: DUET jamás ve, almacena ni procesa tus contraseñas de acceso al banco. Estas se gestionan directamente por el proveedor autorizado.
• Datos manuales: Cualquier transacción, presupuesto o etiqueta que registres manualmente en la plataforma.

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos tu información personal y financiera con las siguientes finalidades exclusivas:

• Proporcionar y mantener el funcionamiento de los Servicios, incluyendo la sincronización en tiempo real.
• Calcular tus presupuestos compartidos y categorizar automáticamente tus transacciones.
• Facilitar la colaboración en pareja bajo las reglas de visibilidad y división de gastos que configures.
• Enviar notificaciones críticas sobre el estado de tu cuenta o alertas de presupuestos (si las tienes activadas).

4. Compartición de datos

Nosotros no vendemos ni alquilamos tus datos personales o financieros a terceros. Tu información se comparte bajo las siguientes condiciones:

• Con tu pareja vinculada: De acuerdo con tus ajustes de privacidad de DUET, tu pareja verá las transacciones y presupuestos que definas como "compartidos". Los gastos marcados como "personales" permanecerán invisibles para tu pareja.
• Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores de infraestructura tecnológica segura (como hosting en la nube o integradores bancarios oficiales) que están obligados contractualmente a proteger tus datos.
• Requerimientos legales: Solo divulgaremos información si es estrictamente obligatorio para cumplir con leyes, regulaciones vigentes o procesos judiciales legítimos.

5. Seguridad y conservación

Implementamos medidas de seguridad de nivel bancario para salvaguardar tu información:

• Cifrado en tránsito y en reposo: Toda comunicación se cifra mediante protocolos TLS y los datos sensibles se almacenan utilizando algoritmos de cifrado fuerte como AES-256.
• Aislamiento de bases de datos: Tu información se mantiene en entornos aislados y protegidos mediante firewalls avanzados.
• Conservación: Conservamos tus datos únicamente mientras mantengas tu cuenta activa o según sea necesario para prestarte el servicio. Si decides eliminar tu cuenta, borraremos de forma permanente todos tus datos de nuestros servidores activos en un plazo no mayor a 30 días.

6. Tus derechos

Tienes el control total de tu información. En cualquier momento puedes ejercer tus derechos para:

• Acceder y exportar: Solicitar una copia de todos los datos personales y financieros que tenemos sobre ti.
• Rectificar: Corregir cualquier información inexacta o incompleta.
• Eliminar (Derecho al olvido): Borrar tu cuenta y todos los registros asociados de forma definitiva.
• Desvincular pareja: Romper la vinculación con tu pareja actual, lo que revocará inmediatamente el acceso compartido a tus datos históricos y futuros.

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales y tecnologías de almacenamiento local para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias básicas de diseño (como el idioma o el modo oscuro). No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros fuera de nuestra plataforma.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o deseas ejercer cualquiera de tus derechos de privacidad, por favor ponte en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos a través de:

soporte@duetfinance.app